Exclusão de Conta e Dados

1. Pelo próprio aplicativo (imediato)

1. Entre na sua conta no aplicativo Treino Certo (Android, iPhone ou site).
2. Toque em Perfil → Configurações.
3. Toque em Excluir Minha Conta Permanentemente e confirme.

A exclusão acontece na hora e você é desconectado.

2. Sem acesso ao aplicativo

Envie um pedido a partir do e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto "Excluir minha conta", para um dos canais abaixo. Confirmamos a identidade e concluímos a exclusão em até 15 dias.

3. O que é apagado

• Dados de cadastro: nome, e-mail, celular e foto de perfil.
• Fichas de treino, histórico de treinos, cargas e séries.
• Avaliações físicas, medidas corporais, peso e fotos de avaliação.
• Mensagens do chat e notificações.
• Academias e Personal Trainers: as contas de alunos vinculadas a você também são excluídas, como avisado no aplicativo antes da confirmação.

4. Assinatura

Se a conta tiver uma assinatura ativa, ela é cancelada automaticamente no momento da exclusão e nenhuma nova cobrança é feita. O tempo restante do período já pago é encerrado junto com a conta. Pedidos de reembolso seguem a nossa Política de Reembolso.

5. O que é mantido por obrigação legal

• Registros de acesso (IP, data e hora), por 6 meses — Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
• Registros de pagamentos e notas fiscais, pelo prazo exigido pela legislação fiscal — guardados pelo processador de pagamentos (Stripe), sem os dados de treino ou de saúde.

Mais detalhes nos Termos de Uso e Política de Privacidade.